神戸市消費者相談センターの小林氏に紹介されこちらに初めてお世話になります。

10月24日、湘南美容外科神戸三宮院にて鼻根にヒアルロン酸ピネハウルトラを注入する施術を受けた際に失敗されました。
私の表情筋を一切見る事なく打ち始め、どうですか？と言われ、明らかに鼻筋が左から右に曲がっていると伝えた所、その後鼻根の右側に何度も追加注入した為鼻根が団子のようになり、「もうよくわかりません」と伝えると、腫れが引くと変わってくるからしばらく様子を見るように言われ帰宅しました。

帰宅前からどんどん腫れてきてアザが現れ、帰宅後明らかに凸凹になった為、溶解し元に戻してもらうべく、当日湘南美容外科のフリーダイアルに架電の上、マイページに腫れて凸凹になった鼻の写真を添付し送信。
一般的なヒアルロン酸は1年弱でなくなるが、ピネハウルトラは3年弱保ち金額も高額である為、すぐに溶解注射で戻していただきたいとの申入れを致しました。

その際の回答は「院長先生の空いている日時(11月3日)にやり直しを検討する」とのこと。
11月3日に湘南美容外科神戸三宮院に出向いたが、施術前の説明にて、「溶解料金は無料とするが、保障がない施術の為、前回施術料の返金はできず、新たに院長がやり直すのであれば再度81,270円が必要」とのこと。

失敗を認めているのであれば返金を求める旨お伝えした所、「本社の判断となる為、本日は溶解できない。後日連絡が入るのでそれまで待って欲しい」と仰せ。
その後11月14日に本社の三井氏より連絡があり、施術料81.270円のうち5万円は返金、ただし19,800円の溶解料は負担してもらうとのこと。

失敗を認め返金対応となったものの、全額返金は無理であり、元に戻す為の溶解料金も一切払えないとのことでした。

「失敗後元に戻すだけの施術をする為に、私は51,070円を負担し失敗した医師の技術向上のために寄付することになるのですか」と聞いたのですが、「これ以上の対応はできないので、消費者センターにご連絡いただいて結構です」との回答でした。

消費者センターの小林氏には「かなり難しい案件ではある」とのご意見もいただきましたが、一旦ご相談させていただきたく存じます。
宜しくお願い申し上げます。

こんにちは。
美容外科手術の後遺症について、どこに相談すれば良いのかお伺いしたく、ここに相談させていただきます。

私は 2025年1月に貴族プロテーゼの手術を受けました。
手術直後から、口の上部と左頬の感覚麻痺・しびれが続き、術後の経過観察で病院を受診するたびに
『時間が経てば治る』『1年で治る』と言われていました。

ところが 1年経過しても全く改善がなかったため、 自分で神経形成外科を探し、セカンドオピニオンとして診察を受け、CTレントゲンを撮影しました。

その結果、
・プロテーゼの位置とはまったく関係ない場所（左頬）で
・大きな神経が潰れたように変形しており
・しこり状になっている
と指摘されました。

正常な右側との比較でも明らかに異常が確認でき、
神経形成外科の先生からは
『プロテーゼの位置とは一致しない。手術操作の際に骨を傷つけて神経を損傷した可能性が高い』
という見解をいただきました。

医師からは「断定はできない」とのことですが、
レントゲンでも明確に左右差があり、通常の医師でも気づくレベルだと思うとのことでした。

来月このレントゲンと所見を持って、手術を担当したクリニックに直接説明しに行く予定です。
しかし、万が一 クリニック側が責任を認めない、対応を拒む、話を取り合ってくれない となった場合、

・今後どこに相談すればいいのか
・美容外科手術の医療事故の場合、どの機関が対応してくれるのか
・どう進めるべきか

について教えていただきたいです。

どうかよろしくお願いいたします。

BNLS注射で鼻を小さくする事は出来ますか？

鼻を高くする目的で鼻クリップと鼻ローラーを３ヶ月ほど使ってしまいました

使ってみて、高くする効果なんてないと分かったのですが、逆に鼻にダメージを与えていないか心配です

気になるのは
・鼻の皮膚や軟骨の弾力が落ちてないか
・鼻の老化(コラーゲンの減少など)を助長してないか
それによって鼻が大きくなってないか心配です

具体的に3ヶ月間どう使ったかは
・鼻クリップ１日１０分
・鼻ローラー１日１分ほど
加えて、たまに鼻を強くつまんだりもしてました

もちろん今後自分で鼻を触るようなことはやめようと思います
(整形とは関係ない質問なのでルール違反だったらすみません)

よく聞かれる質問だと思いますが、自家組織で鼻筋の手術をしましたが、希望の高さや鼻筋になりませんでした
で修正を考えていますがやはりプロテーゼはダメですか？
プロテーゼは感染した時危険なのはわかっていますが
鼻先以外は大丈夫ではないかと思うようになってきました。
自家組織も吸収され形がかわるし
プロテーゼも拘縮してくるし
あとは感染しにくいとかの安心感だけでしょうか？
最近はプロテーゼは少ないですか？

鼻の高さを自然に出したいとオーダーしたところ
3cc必要と言われました。ネットで調べても通常1ccかかなり高くするなら2ccでした。施術後正直入れたと言わないと他の人は気づかない程度で3ccはあり得るものですか？

ありがとうございます。
小鼻の先端に針で糸を入れてさして、高くするというのをしました。
どのような方法で取るのが一般的ですか？
針で入れたところの穴を少し切開して取るのでしょうか？
また、鼻根ヒアルロン酸もしていて、それも溶かしたいと思います。
翌日仕事なのですが、腫れ等大丈夫でしょうか？
入れた時は見た目腫れませんでした。

タイトルの件、抜去できるものなのでしょうか？
クレオパトラノーズというのを、1週間前にしました。

1週間前に施術しました。
団子鼻のみを治したくて2〜30万円、高くて50万円のつもりが、200〜400万円する施術を今だけ137万円で受けられる、鼻を直すにはバランスのため全体を直す他ない、4日後には抜糸できてイベントに参加できると言われやってしまいました。

結果的に嘘で、抜糸できなかったし鼻周囲に酷い瘢痕が残り、また全く希望してなかったメッシュ挿入、耳介軟骨移植が大きな負担になっています。話では何のリスクもないとのことで他に説明が無かったのでやりましたが、デメリット、リスクを後になって個人で知り、こちらの希望と全く違う結果であるしこれでは施術しなかったと後悔しています。

支払いがまだ1円も済んでいません。勝手にローンを組まれていたため電話口で現金払いに変更したためです。

悪質に修正しなければならない傷をつけられたため、修正費用および弁償金として全額拒否したいです。
どのような交渉をすればよいでしょうか。契約次第かと思いますが本当に全額払う必要があるのでしょうか。

大阪梅田の九野クリニックで鼻整形修正術を７月にしました。
これまで過去に他院で何度かして､それの修正術でした。費用は130万円近くかかりました。その後も追加修正で何度か行き､今もそれの対応中です。
　そして、術後に連絡するのですが､術前には繋がっていたメールやクリニックへの電話が繋がらなくなりました。これは誇張でなく本当です。
　今はなんとかフリーダイヤルからでしか繋がらなくなりましたが
様な同クリニックへの口コミ見ると悪いことしか書いて無いので不安になり相談しました。