某大手医療脱毛クリニックで医療用レーザーでヒゲ脱毛治療を受けたところ、顔の大部分を硬毛化、増毛化し、対処治療方針についてトラブルになっています。
ご見解、アドバイスいただきたくよろしくお願いします。

【以下詳細】
3年ほど治療を受け、硬毛化、増毛化が顔の大部分に発生。
クリニック側へは契約期間中に数回相談したが、なんの診察もなくスルーされ、契約満了日に写真提示したところようやく認められた。
その後、計6回無料で同治療を継続したが、まだ改善を実感できていない。
以降は再度正規料金で再契約するよう言われており、不当ではないかと交渉している。
せめて、正規料金ではなく、照射原価(Webに情報あり1ショット0.1円程度)、治療・事務手続きに要する人件費(一回10分程度)+少額程度での対処治療を交渉したい。

不当と考える理由は下記の通り、クリニック側の瑕疵があると考えるため。
・契約期間中に何度か硬毛化ではないかと相談したが、満了時日の写真提示までなんの診察も処置もなく、認められなかった。
・契約期間および現在まで、一度も医師を見たことがなく、一度も医師の診察を受けていない。看護師が施術しており、看護師が診察も実施しているとのことであるが、上記の通り硬毛化、増毛化は契約終了まで認められず、聞き入れてもらえなかった。
契約書にも硬毛化リスクについては、しっかりと診察を行うと書いてあるが、上記の通り硬毛化に関する診察を受けたことがない。
・こちらは、正規の料金をすでに支払っているが、真逆の効果が広範囲に現れ、長期間、時間、金銭、痛みを被り悪化した。

解約したい

男性です。私はレーザートーニングを受けています。鼻下と顎に髭があるのですが、担当の看護師の方から、レーザートーニングを受けると髭が白くなりますよと言われて驚いています。この場合、どの程度白くなるのか、もし白くなるのであればそれを予防することは可能か、その場合効果はあるのかをおたずねします。

ご回答ありがとうございます。

その場合の一般的な保証や対応など
過去の事例からお答え頂けますか？

昨年の11月に医療脱毛のクリニックにて全身脱毛10回契約中の8回目の施術を受けました。
その際に、うちももに100円玉サイズの皮膚が剥がれる火傷をおいました。看護師慌てた様子で冷やしてましたが、医師による診察はされずに退店させられました。（この時はすぐに治るものだからそのまま帰されたんだろうと思っていたので、他の皮膚科等の受診もしませんでした。）

それから4ヶ月たった今でも大きく色素沈着が残っており知り合いの医療脱毛を行っている方に相談したところ、離して照射したり、出力ミスでここまでの火傷は考えられないから紙パンツの上から照射したのではないか、とのことでした。

そうだとしたら、これは医療ミスに当たりますか？

そういう事ですね。理解できました。ありがとうございます。逆にスポットが浮いている状態で照射しても熱さを感じたら脱毛の効果があるということでしょうか？それとも熱さを感じてもピントが合っていないので脱毛の効果までは引き出せない事になるのでしょうか？

施術した医院に聞きましたが具体的な事は言われず大丈夫と言われるだけでした。大丈夫な根拠を知りたかったのですが‥
先生が言われてる『1cmぐらい離して当てる機種では1cm離れるとより効果が高まります。』というのはスポットを1センチ浮かせて照射口から計2センチ離れて照射するとより効果が高まるという事でしょうか？
それともジェントルレーズの様な元々スポットと照射口が離れているのはそれが適正な距離でそこからスポットが浮いたりするとピントが合わなくなって効果が減少するという認識で良いでしょうか？
先生の見解としてはスポットが数ミリ浮いて照射した毛は脱毛の影響を受けないと思って良いという事でしょうか？

すみません。理解が悪く申し訳ないのですが距離の2乗の反比例とはどういう事でしょうか？
アレキのレーザーで濃い毛を産毛に当てる様な強めの出力で当てた場合、何センチ程スポットが浮いて照射したら脱毛の効果が確実になくなるといえるのでしょうか？
大体何センチくらいか言っていただけると理解できるのですが‥理解悪く申し訳ないです。

回答を見て安心しました。ありがとうございます。
最後に質問なのですが、スポットの範囲内ですがスポットが浮くなどして距離が空いたアレキのレーザーの威力はかなり落ちるのでしょうか？大体どのくらい浮いたらスポットの範囲内で照射しても毛に影響がなくなるのでしょうか？

基本的に問題ないようで安心しました。
気になるのですが脱毛の光は黒に反応すると言うことはスポットの範囲外だけど近くの毛は光に反応しないのでしょうか？
またタオルで目隠ししている近くで照射すると目隠しのタオルの隙間など暗い所に光が反応して暗い所にある毛が光に反応する事は考えられますか？